Key Performance Indicators (KPIs) ονομάζουμε μια σειρά από δείκτες εφαρμοσμένους στα σημαντικά σημεία ελέγχου των εργασιών μας. Στο Supply Chain Management μπορούμε να εφαρμόσουμε δείκτες σε όλο το φάσμα των εργασιών μας.

 

Κυριότερα τους χρησιμοποιούμε για να ελέγχουμε την πορεία της διαχείρισης αποθεμάτων, την αποδοτικότητα της ικανοποίησης των παραγγελιών μας στο χρόνο που πρέπει, το ποσοστό των παραγγελιών που δεν εκτελούνται πλήρως, τα κόστη ανά δρομολόγιο και τη σχέση τους με το κόστος πωληθέντων, τη διαχείριση χρόνων στις αποθήκες και πολλά άλλα.

​

Ο έλεγχός τους μπορεί να τυποποιηθεί μέσα σε εργαλεία Reporting με πιο δημοφιλές το Power BI. Σκοπός μας είναι να μπορούμε γρήγορα να αντιληφθούμε το σημείο των διαδικασιών μας το οποίο "πονάει". Επίσης, να μπορούμε να αποφασίζουμε βασιζόμενοι σε αριθμούς και όχι προσωπικές εκτιμήσεις. 

​

Η εμπειρία και η διορατικότητα των στελεχών είναι χρήσιμη. Όμως, σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον δεν είναι αρκετή. Εξίσου χρήσιμη είναι και η παρακολούθηση των αναφορών με KPIs, ώστε να προβλέπουμε, να προλαμβάνουμε και να αποφασίζουμε σωστά και έγκαιρα.

​

Οι αναφορές με KPIs, ανάλογα με την περίσταση, μπορούν να δημιουργηθούν εντός του ERP της επιχείρησης, με εξαγωγή δεδομένων σε κάποιο φύλλο του Excel ή εντός του Power BI για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν ένα πιο σύγχρονο εργαλείο reporting.